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性格分析の視点で接客のコツを指南 金沢TMOイベント

北國新聞社 5月29日(日)2時58分配信

 金沢商業活性化センター(TMO)の「ディグラム木原まちなか青空トークライブ」は28日、近江町いちば館広場、片町きらら広場で開かれ、北陸新幹線開業前後における金沢の認知度の推移や、性格分析の視点による接客のコツなどを紹介した。

 統計学と心理学を掛け合わせた性格分析法「ディグラム診断」を考案した木原誠太郎氏が登場した。金沢と富山がさらに分かり合うためには、「互いに口下手なので、相づちなど態度で積極的に気持ちを表すことが大事だ」と話した。

北國新聞社

最終更新:5月29日(日)2時58分

北國新聞社