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劇場で「背の高い男性」が前にいて最悪! 空いている席に勝手に移っていい?

弁護士ドットコム 7月14日(木)10時35分配信

「楽しみにしていたミュージカルを観に行ったら、座席が最悪だったんです」。都内のIT企業に勤めるサチコさん(27)は不満げにこう切り出しました。

サチコさんが購入した席は1階席の後方。ただでさえ観づらい席なのに、視線の先には背の高い男性が座っていて、視界不良なことこの上なかったそうです。サチコさんは「あー、見えない!!」と悶々としながら鑑賞したといいいます。

「席を移るわけにもいかず我慢していたんですが、ふと前方を見ると、前から5列目くらいのセンターに近い席がぽっかり空いていたんです。あの席に座れたらもっと見やすいのに…と思いました」

結局、その席には舞台が終わるまで誰も座らなかったそうです。「空いていた席は、多分ランクも価格も一番高い席。私が購入した席はランクが低く、値段も5000円くらい違うんですけどね」。

舞台を観るために購入した席が見づらかった場合、たまたま空いていた、ランクの違う別の席に勝手に移動することは、問題があるのでしょうか。畑中 優宏弁護士に聞きました。

● 座席を勝手に移動していい?

サチコさんが行ったミュージカルは、指定席のようです。そうすると、サチコさんは、その指定された座席でミュージカルを鑑賞するというサービスを購入したことになりますから、その座席よりも価格の高い席に勝手に移動して座るのは、契約違反となりますからできません。仮に空席だったとしてもできません。

例えば、お店で何か購入した後、それより高額な商品が店頭で余っているからといって、勝手に商品を交換できないことと同じです。

では、サチコさんが購入した座席と同じランク・価格の他の席に移動することはできるかということですが、これもできません。サチコさんは、購入した特定の座席に座る、という契約を主催者と交わしたのですから、勝手にその契約内容を変えることはできないからです。

例えば、お店で何か購入した後、同じ金額であっても、お店に無断で勝手に交換はできませんよね。

他方、主催者と交渉し、座席の交換について了承を得られれば、交換できるのは当然のことです。

【回答弁護士】
畑中 優宏(はたなか まさひろ)弁護士
公立小学校の教員を8年間勤めた後、弁護士をめざして司法試験に合格しました。学校現場の問題には詳しく、相談も多く受けています。
事務所名:弁護士法人湘南よこすか法律事務所 逗子事務所
事務所URL:http://www.sy-law.jp

弁護士ドットコムニュース編集部

最終更新:7月14日(木)10時35分

弁護士ドットコム