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アフィリエイトの売上を左右する「成果確定」。アフィリエイターから信頼を得るためのコツとは?

ネットショップ担当者フォーラム 8/5(金) 8:06配信

アフィリエイターが一番心待ちにしているのは「成果確定」です。信頼を得るには、誠実で慎重な対応が必要になります。また、残念ながら不正な注文が発生することもあります。そうした不正注文への対応策も準備しておきましょう。

成果確定は迅速・確実に

アフィリエイターは自らのWebサイトやブログにユーザーを集客して、ECサイトへ送客し、成果が発生したとしても、その時点ではまだ収入になりません。まずは「未確定」となります。「未確定」とは、アフィリエイター経由で注文が発生したけれど、広告主がアフィリエイターに成果を支払う作業を行っていない段階のことを言います。

ASPによってはほぼリアルタイムで、または翌日以降に、どの広告主から注文が発生したのか、アフィリエイト管理画面の「未確定レポート」で確認することができます。

アフィリエイター側の管理画面では「未確定報酬額」の金額が「未確定」と表示されます。アフィリエイター側の立場で考えると、この「未確定」が「確定」となり、自らの収入になることが最大のモチベーションです。

アフィリエイターのやる気を維持するためにも、注文確定後に商品を発送し、お客様の商品受け取りと入金を確認したら、早めに成果確定を行いましょう。それがアフィリエイターからの信頼につながります。

アフィリエイター側の管理画面では、どの広告主から何月何日に未確定が発生したか確認できますので、確定を心待ちにしているアフィリエイターを長期間に渡って未確定のまま放置すると、「この広告主はいつまで待っても確定作業をしてくれない……」という印象を与えてしまいます。場合によっては、同業他社で成果確定をスムーズに行ってくれる広告主がいたら、リンク貼りかえとなってしまうことも。

プログラム詳細に確定期間の目安(例:45日など)を入れることができますので、この期間内に必ず処理を行いましょう。件数をためてしまうと大変なので、期日を決めて対応することをおすすめします。

一部のASPでは、大量の成果確定用にCSVによる一括アップロードが可能です。まとめて成果確定作業をしたい時におすすめの機能です。

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最終更新:8/5(金) 8:06

ネットショップ担当者フォーラム

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