ここから本文です

窓口応対聞きやすく 北國銀行がスピーカー「コミューン」導入

北國新聞社 8/11(木) 3:00配信

 北國銀行は10日、金沢市の本店営業部をはじめ10店舗の窓口に、耳の聞こえにくい人向けのスピーカー「コミューン」=写真=を設置した。

 コミューンは、卓上型の対話支援システムで、窓口で応対する行員の声を高性能マイクで拾い、はっきりと聞き取りやすい音声で顧客に伝える。年金受給者をはじめ、窓口を訪れるお年寄りが多いことから導入した。石川県内の金融機関では初めてとなる。

北國新聞社

最終更新:8/11(木) 3:00

北國新聞社