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<goo>AIが回答する恋愛相談サービス開始 ディープラーニングで人間らしさ学習

まんたんウェブ 9/15(木) 18:30配信

 NTTレゾナント(東京都港区)は、ポータルサイト「goo」のQ&Aサービス「教えて!goo」で、人工知能(AI)が恋愛相談に応じるサービスの提供を始めた。ディープラーニング(深層学習)を使って学習し、相談者の気持ちに寄り添った人間らしい回答をするのが特徴で、同社によると、ディープラーニングを使って複数の文を組み合わせ、自然な回答を生成する技術は世界初という。

 サービスは「教えて!gooのAI オシエル 恋愛のお悩みにお答えします」と題し、AI「オシエル」が相談を受け付けている。6日のサービス開始以後、15日午後6時現在、回答数は339件で、そのうち「good」が160件、「ベストアンサー」が21件との評価になっている。

 AI「オシエル」はまず、3000万件以上のQ&Aデータから、使われている単語の意味や質問と回答の対応関係、回答文の組み合わせを、ディープラーニングを用いて学習し、モデルを作成。投稿された質問に対して、このモデルを用いて、質問にマッチする「共感」「結論」「理由」を含む文を回答集合から抽出し、抽出した文を組み合わせて新たに回答を生成する仕組み。

 同社は、10月5日にヒルトン東京お台場(東京都港区台場)で開催される技術展「GTC Japan 2016」のディープラーニングセッションで同技術を発表・展示する。今後は、恋愛以外の相談にも拡大する予定で、ユーザーの属性や趣味・嗜好などの特性をもとにしたパーソナライズ化を強化し、ユーザーに寄り添った「おもてなし」サービスの提供を目指すという。

最終更新:9/15(木) 18:55

まんたんウェブ