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AI内蔵のチャットボットのほうが、どんな医者よりも病状を診断できるかもしれない!?

5/16(火) 7:10配信

MEN’S+

 近未来のテクノロジーは、ビジネスのみならず、私たちのライフスタイルにも身近な存在として、注目されています。 
 
 AI内臓のチャットボットの存在に要注目です!

あなたの汗が、痛みを伴う医療検査に取って代わる日が来るかもしれない

近い将来、医者と話をする機会もなくなるかもしれない

 ロボットは既に手術をすることもできます。そしてあなたが、ジョギングを楽しむ最中にクリスマスソングを書いたり、洗濯や料理だってしてしまうのです。ですから、ロボットがあなたの病気を、かかりつけの医者よりも素早く診断する日が来ても、そう驚くことではないでしょう。 
 
 イギリス拠点の健康スタートアップであるバビロン・ヘルス社は、チャットボットをベースにしたアプリがあれば、ピンポイントで体調不良を発見できると強く自負しています。同社はこの1月、NHS(国民保険サービス)と提携し、患者がスマートフォンを介して診断を受けられる試験的なプログラムを始動しました。 
 
 これまで地域住民は、NHSの非緊急用ホットラインである111に電話をかけていました。そこで熟練した医療専門家が、その住民(患者)が医者の診察を必要としているか、緊急の処置が必要か、または家でお茶を飲んで休息していれば良いのか、などを判断していました。そしてこのたび、バビロン・ヘルス社はNHSと提携。北ロンドン地区の住民120万人が人間のアシスタントと会話する代わりに、バビロン・ヘルス社のAI内蔵アプリとチャットできるサービスの6カ月間試験運転をこの1月から開始したのです。 
 
 バビロン・ヘルス社の創設者であるアリ・パルサ博士によると、「現在までこのアプリは、これまでの医者よりも素早く正確に診断とトリアージ(治療の優先度の決定)を行なっている」と話しています。事実、彼が言うには、チャットボットの対応時間を医者と比べた場合、アプリが平均1分7秒で患者を診断する一方で、同様の作業に看護師は2分27秒、医者は3分12秒かかったとパネルメンバーの医者が確認しています。 
  
 パルサ博士は「テレグラフ」誌に対して、「このアプリが医者と差し替えられることまでは望んでいませんが、医療専門家が診察する際に患者の実際の治療に集中することができるよう、医者と協力して機能できるようになることを期待しています」と話しました。 
 
 先月、このプログラムは、ロンドン行政区のさらに5カ所の地域に使用が拡大されました。またバビロン・ヘルス社は、2015年から個人開業医と連動したウェブカムのコンサルティングサービスを、エセックス地域のNHSの患者に提供しています。「テレグラフ」誌によると、19万人がこの個人コンサルティングサービスの契約を結んでおり、サービスの中にはその顧客の従業員も利用を可能にするような業務も含まれているとのことです。 
 
 パルサ博士は、彼が開発したチャットボット・サービスに対して自信があるようですが、イギリスの監視団体は目を光らせています。独立した公共医療サービスを取り締まっているケア・クオリティー・コミッションは、2つの企業で患者の身元を丁寧に確認せずに、薬をばらまいている事案を発見したため、利用者にオンラインの医療サービスに注意を払うよう警告しています。 
 
 ロイヤル・カレッジ・オブ・GPSの代表を務める、ヘレン・ストークス-ランパード氏は「デイリーメール」誌に対し、「例えそのアプリがこの上なく精巧で知的であっても、自分のかかりつけの医師と対面して話すことと差し替えることはできません」と話しています。例えば、アプリは症状が急激に悪化することを必ずしも認識できるとは限らないばかりか、高齢の患者やハイテク機器に精通していない人を遠ざける可能性もあるのです。 
 
 しかしながら、パルサ博士の究極的なゴールは、医師が最大の可能性を生かせる仕事を実現するために、必要なサポートをアプリから得ることだと主張しています。 
 
 「チェスを想像してみてください。誰もロボット相手に勝つことはできませんが、最高のゲームは、チェスプレーヤーがロボットにアシストされたときに実現するものなのです」と、彼は「テレグラフ」誌にコメントしました。「コンピューターなしに、天気を正確に予測することはできません。私たちは、このような形で医師に対するサポートを提供してゆく必要があると感じています」と、バビロン・ヘルス社のパルサ博士は続けて話しました。 
 
 近未来のテクノロジーがどこまで診療してくれるのか、とても興味深いことろです。AI内臓のチャットボット、そのアシストに期待しましょう。

MEN’S+/Men's Health

最終更新:5/16(火) 7:10
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