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リーダーシップミニ講座:コーチ型リーダーは質問の力で可能性を引き出す 第3回 コーチ型リーダーの質問モデル

5/27(土) 15:10配信

コーチ・エィ

リーダーシップとは、リーダーという立場にある人だけに備わっているわけではありません。どんな立場にある人でも、リーダーシップを発揮することが可能です。優れたリーダーは、周囲とどのように関わり、どのように物事を推進しているのか。ワークに取り組みながら、リーダーシップについて学ぶためのミニ講座です。

リーダーシップミニ講座、シリーズ3のテーマは「質問力」です(全3回)。

第1回はじめに
第2回スキルだけ学んでも質問力は磨かれない
第3回コーチ型リーダーの質問モデル

第3回 コーチ型リーダーの質問モデル

質問には、次のような効果や目的があります。

・自己認識を深める
・問題を明確にする
・協力関係をつくり出す
・思考プロセスを明らかにする
・可能性をひらく
・潜在化しているものを表面化させる

コーチングにおいては、質問は、相手の考え方を検証し、創造的な可能性を引き出すためのものです。質問は特に、相手の思考を広げ、可能性を探り、解決策を生み出すために活用します。

そのために、コーチは次のことを、質問するときの前提としています。

・相手を尊重する
・判断しない
・答えがない場合もある
・オープン・クエスチョンである
・関心に基づいている
・相手を脅かさない
・答えるのに窮することもある
・前進させる
・学習を促進させる

このような目的、そして前提のもと、コーチのする質問とは、具体的には次のようなものになります。

コーチングの質問例1

■焦点をしぼる

・現状はどうなっていますか?
・__________について、いま、最も差し迫った懸念事項は何ですか?
・いま、重要なことは?
・一番重要なことは?
・リストアップしたものの中で、まずどこに焦点を当てますか?


■明確にする

・__________は、あなたにとってどういう意味をもちますか?
・あなたの意図は?
・この案件について、どうしたらもっと情報を得られますか?
・進めるにあたって、誰の力が必要ですか?
・他にどんなリソースが必要ですか?
・本当の問題は何ですか?
・見通しを暗くしているものは何ですか?
・この問題について、あなたはどのような判断をしています?
・あなたにとって、なぜこれが重要なのですか?


■目的・目標

・どんな結果を望みますか?
・この会話の終わるときには、どんな状態がほしいですか?
・これは、長期目標とどのように関係していますか?
・その結果についてあなたはどうコントロールできますか?
・混乱を解消するために、まずあなたにできることは?
・目標を達成したことをどのように確かめますか?
・成功はどのように測りますか?
・目標に向かって、どんな行動をとりますか?
・この目標はあなたにどのような影響を与えますか?
・この目標の新しさは何ですか?
・どんなことを起こしたいですか?


■可能性の探究

・予算が増えたとしたら、何が変わりますか?
・どんな可能性がありますか?
・根本的なソリューションは何ですか?
・最も望ましいソリューションは何ですか?
・これらの選択肢のうち、あなたにとって最も魅力的なものはどれですか?
・どれを推奨しますか?
・もっと時間があったら、何をしますか?
・これ以外の取り組みがあるとしたら?
・一からやり直せるなら、何をしますか?
・どんな選択肢がありますか?

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最終更新:5/27(土) 15:10
コーチ・エィ

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