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リーダー必見!チームのEQ(感情指数)を高める5つの方法

6/7(水) 8:10配信

ライフハッカー[日本版]

Inc.:熟練のリーダーほど、仕事での成功には感情指数(EQ)が重要であると主張します。しかし、チーム全体を考えるなら、個々のEQだけでは不十分という研究結果も存在します。特に、チームメンバーの関心、強み、ニーズ、働き方がバラバラの場合、集団としてのEQが成功を左右します。


チームのEQを高めるには、メンバー間の信頼関係、グループとしてのアイデンティティ、グループとしての効率の意識を築かなければなりません。そのための5つの方法を紹介しましょう。

1. コラボレーションに関する取り決めを作る

ある研究によると、「感謝を示す」「意見の違いを認める」など、小さな行動の積み重ねがチームのEQを高めるそうです。そのような小さな行動を明示し、合意することで、チーム全員がその重要性を認識し、実践できるようになるでしょう。


リーダーとして、メンバーを集め、あなたなりの解釈を明確に伝えてください。私のチームは、結成して最初の週に会議を開き、チームの取り決めを定めました。取り決めというからには、メンバー全員が合意していなければなりません。そのうちの1つは、「9時半から16時までのコラボレーションタイムには、不要な会議を入れない」でした。

2. 会議は「内職禁止」に

会議中の内職(関係ない仕事やメール送信)は、発言者に失礼なばかりか、チームの議論や決定を遅らせます。可能な限り、会議にはPCの持ち込みを禁止して、内職をできないようにしましょう。そのためにも、メンバーが個々の仕事に十分に取り組めるよう、会議は極力減らす必要があります。

3. チームの儀式を作る

メンバーどうしが仕事以外でもある程度つながれると、仕事もやりやすくなります。特にストレスが高いときには、そういう関係が明暗を分けることも。毎日または毎週1回、個人的なつながりを築けるアクティビティを見つけることをメンバーに促し、応援しましょう。たとえば、週1のチームランチや、毎日のワンソング・ワークアウト(1曲流す間の筋トレ)などもいいでしょう。ちなみに後者は、私のお気に入りの儀式です。

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