ここから本文です

人工知能を有効活用している企業ほど、企業価値も高い!?

7/17(月) 7:10配信

@DIME

AI技術を導入した企業にはどのような変化があるのか。アクセンチュアとG20若手起業家連盟(G20 Young Entrepreneurs’ Alliance)との共同調査である「Boost Your AIQ: Transforming into an AI Business(AIQを磨け:AIビジネスへの変革に向けて)」では、フォーチュン・グローバル100社とアクセンチュアが独自に選出したAI技術の開発・導入などにおいて積極的な企業100社を対象に、2010年から2016年にわたってAI技術の開発・活用の実態について評価を行なった。本調査ではこれら企業の人工知能指数(AIQ)を測定するにあたり、AIの活用の度合いや投資状況に加え、社外パートナーとの協業状況について分析している。

調査結果によると、調査対象企業のうちわずか17%が「コラボレーティブ発明者」に分類される一方、過半数(56%)が今なお、AIに関する社内イノベーションまたは社外との協業の水準が比較的低い「観察者」に位置付けられている。時価総額、負債残高、現金残高に基づいて測定したコラボレーティブ発明者の企業価値は、2013年以降平均4.2%上昇しているのに対し、それ以外の企業の企業価値の伸び率は2.3%にとどまっている。アクセンチュア・リサーチの概算によると、企業が「観察者」から「コラボレーティブ発明者」に変わることで、その企業価値は平均で90%上昇すると推測されている。

アクセンチュアの最高技術責任者(CTO)兼最高イノベーション責任者(CIO)であるポール・ドーアティ(Paul Daugherty)は次のように述べている。「AIは、私たちの暮らしや仕事の在り方を変えゆく、これまでで最も強力な技術イノベーションの1つです。今、多くの企業がAI導入の実証実験を終え、生産性の向上や新たな収益機会の創出のためにAIを活用し始めています。企業がAIを活用してビジネスの成長につなげるには、自社内で技術、データ、人材の開発に努めるのみならず、AI関連のエコシステムに深く関わり、協業を推進していくことが必要です」

■人工知能の活用に向けたイノベーション戦略

今回の調査により、企業が高度なAIQを獲得するには以下の3つの要素の集約・統合が欠かせないことが判明した。

技術:センサー、深層学習アルゴリズム、自然言語処理など、一連の技術を組み合わせるだけでなく、他社との差別化を図るアプリケーションへの投資のタイミングを見極めることが必要。例えば、チャットボットは効率化には有効かもしれないが、ブランドを差別化するにあたってはAIを基にした独自製品やサービスほどの効果は期待できない。

データ:AIは膨大な量のデータを必要とし、データの確保は、インテリジェント・システムの学習と改善に不可欠。現在企業で使用されているデータのほとんどは、複雑であり、構造化や統一化がなされていないのが現状。これらの課題を解消するには、レガシーシステムを更新してデータを集約し、それらのデータが統合するポイントにAIを組み込むことで、インテリジェントな製品・サービスを作り出せるようにする必要がある。

人材:AIの活用には、幅広い専門知識が求められ、スマートマシンの強化、業務への適用には、数学、データサイエンス、神経科学、行動心理学、言語学などの幅広い分野の知識をさまざまに組み合わせることが必要。さらに、AIは既存の業務や職務のあり方に影響を与え、変化を引き起こしているが、新たに求められるスキルを持った人材が十分にいるとは言えない。今回の調査結果は、企業が既存労働者のスキルの再構築を促進すると同時に、外部人材の新たな雇用を最適なバランスで両立させる必要があることを示唆している。これを実現するには、大学などとの連携を強化して優れた人材の供給体制を築くことが求められると同時に、ギグ・エコノミーの台頭とともに、高い専門性を持つフリーランスを引き付けるような柔軟な労働環境も必要となってくる。

アクセンチュア・リサーチのグローバル・マネジング・ディレクターであるフランシス・ヒンターマン(Francis Hintermann)は次のように述べている。「AIの有効活用は、一社単独で実現できることではありません。AIを活用したイノベーションを生み出すには、既存企業が技術、データ、人材を解放して、専門性を持ったスタートアップ企業や起業家と連携することが必要です。そのためには、イノベーション戦略と企業風土の改革が欠かせません」

文/編集部

@DIME編集部

最終更新:7/17(月) 7:10
@DIME

記事提供社からのご案内(外部サイト)

@DIME

小学館

2017年9月号
7月15日発売

定価750円

目利きが選んでテストしたスゴ技 日用品
施設内でポケモンスタンプをゲットしよう
大人の夏の過ごし方徹底指南!
都会の夜はビアテラスで