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「旅の最初の24時間」は観光よりSNSや仕事のメールチェックを優先する!?

7/27(木) 19:10配信

@DIME

JTBが発表した夏休み期間中(7月15日~8月31日)の旅行動向予測によれば、国内と海外を合わせ、1泊以上の旅行に出かける人は前年比0.8%増の7733万人。特に海外旅行は前年比3.4%増の273万人と過去2番目の旅行者数になるという。

世界最大のオンライン宿泊予約サイト、Booking.comの日本法人 ブッキング・ドットコム・ジャパンは、「旅の最初の24時間」に関する独自調査を実施。このほど、その結果を公開した。

「旅の最初の24時間」には、具体的にどのような役割があるのだろうか。旅行中に優先してやるべきことや、旅行前に思い描く理想や不安は現実と比べ、どのよいうな違いをもたらすのか。「旅の最初の24時間」 は旅行者にとって大変重要であり、アンケート回答者の46%が、旅行の初日が残りの旅を左右すると答え、36%は「休暇が最高になるのも最悪になるのも、初日次第」と回答している。

旅行の初日に何をしたいか調査をしたところ、「スーツケースを荷ほどきする」が63%、「宿泊施設内を散策する」が60%、「次の日の計画を立てる」が53%という結果となり、典型的な項目がトップ3を占める一方、以前と比べ回答に多様性が見られ、21世紀の”デジタル世代”と呼ばれる若者にマッチした回答も多く寄せられた。

多くの人は、旅行の代表的な行動やアクティビティの前にSNS用の写真撮影や、仕事のメールをチェック、ルームサービスを頼むなどを優先している。実際には、現地に到着してから1時間以内にスイーツを食べに行くと答えたのは47%、プールに行くと答えたのはわずか19%にとどまった一方で、54%が写真撮影、56%が仕事のメールチェック、57%がルームサービスを頼むと回答。日本人旅行者はスーツケースの荷ほどき、ベッドの寝心地をチェックする、施設内を散策する、といった回答になり宿泊施設関連の行動が多い結果となった。

旅行者が休暇の最初の24時間に優先したいことには、滞在している宿泊施設にまつわる回答が多く見られた。施設内を散策が60%となり、36%が部屋のベッドの寝心地をチェックすると回答。滞在先でも自宅のように快適に過ごすことを重視する旅行者は多く、最初の24時間で宿泊施設のどういったことを堪能したいかという質問に対して、以下の表の回答が得られた。その他は、意外なものを好む旅行者も多く、16%が部屋に無料特典の内容、9%がアメニティグッズ、6%が「Do Not Disturb(起こさないでください)」のドアサインが必ず部屋に必須と回答している。

38%もの回答者が、旅行初日が最も印象に残ったと回答していることからも、初日に対する事前の期待はかなり大きいと言っても過言ではないだろう。その期待が不安に変わることも多く、29%の回答者が初日を期待通りに過ごせるかどうか不安を感じると答えたが、日本人は意外にも24%しか不安を感じていないと回答。世界の旅行者に対して、日本人の旅行に対するポジティブさが伺える結果になった。

今回の調査結果について、マーケティング最高責任者CMOのパパイン・ライヴァース氏は次のように述べている。
「未訪の地を訪れたり、新しいことに挑戦したり、日々の喧騒からしばし逃れたり、休暇には様々な役割がありますが、色々なことを詰め込みたい最初の24時間には、人々の期待は特に大きいものです。ブッキング・ドットコムでは、『世界を体験する自由を、人々に』を企業理念に、旅行者が期待通りの時間を過ごせるよう、常に最善を尽くしています。滞在する宿泊施設はどんな休暇にも不可欠な要素です。期待するものがよく繋がるWi-Fiであっても、ヘルシーな朝食であっても、窓からの美しい景色であっても、ユーザーが理想の1部屋を簡単に見つけられ、旅行中も快適に過ごせるよう、役立つソリューション提供のための先進技術への取り組みを、れからも続けてまいります」

■調査概要
調査期間/2017年4月27日から2017年5月15日
対象国/イギリス、アメリカ、ブラジル、中国、ドイツ、イタリア、スペイン、フランス、インド、ロシアの各国から1000名以上。日本、オーストラリア、アルゼンチン、ベルギー、カナダ、デンマーク、香港、クロアチア、インドネシア、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、スウェーデン、タイ、台湾の各国500名以上。
回答サンプル/1万8496名
実施機関/Research Now社

文/編集部

@DIME編集部

最終更新:7/27(木) 19:10
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