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優れたITリーダーが人間関係を重視する理由 【原文】Why Great Leaders Focus On Mastering Relationships

5/18(土) 9:02配信

コーチ・エィ

優れたリーダーが他と違うのは、人間関係を築く力を持っている点である。

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「社内外を問わず、協力的な人間関係を築くことなくして、顧客のビジネスを成功させるのに必要な結果を生み出すことはできない。」
JPモルガン・チェース最高情報責任者(CIO)
ロリ・ビアー(Lori Beer)氏
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人間関係をうまく扱い、信頼と協力的な職場環境を作り出すことは、昨今のデジタル社会において、優れたリーダーシップを発揮する上で非常に重要なことである。世界中の企業の経営幹部を対象に行ったインタビューから明らかになったのは、このスキルこそ、真に優れたリーダーとそこそこのリーダーを分け隔てるものであるということだ。

デジタル・ビジネス環境における優れたリーダーとは、テクノロジーと分析の力を正しく評価し理解しているリーダーである。しかし、それだけでは十分ではない。リーダーには、顧客が優れた成果をあげるために、さまざまな事業部や部門の人々をひとつにまとめるスキルとマインドセットも必要である。JPモルガン・チェースのCIO、ロリ・ビアー氏は次のように語っている。

「すべてのITエンジニアが、完璧なAPI(Application Programming Interface)の作成方法を理解する必要はない。しかし、我々が必要とするのは、API、ブロックチェーン、クラウド、AI、機械学習によって、顧客へのサービスの提供方法がいかに変わるかということについて、共通理解を得ようとする情熱を持っている人だ。」

人間関係を築くことが重要な理由

優れたリーダーは、次の3つのことを非常にうまく実践している。

1. 顧客や株主に優れた成果をもたらす、革新的でコスト効率の高い製品やサービスを継続的に生み出すチームに刺激を与える

2. 協力、従業員の成長、継続的な進歩を促進する開放的な職場環境を作り出す

3. 責任をもってコミュニティと社会に利益をもたらす

デジタル社会が進むなか、今日のリーダーは、人間関係の構築に改めて注目しながら、これらのリーダーシップの課題に取り組まなければならない。

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最終更新:5/18(土) 9:02
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