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NUARLの完全ワイヤレスイヤホン「NT01AX」、iOS機器接続時の不具合修正アップデート

8/23(金) 18:00配信

PHILE WEB

エム・ティ・アイは、NUARL(ヌアール)ブランドの完全ワイヤレスイヤホン「NT01AX」について、iOS機器との組み合わせで発生する問題を修正するファームウェアアップデートを実施すると発表した。

後日にスマートフォンアプリのアップデートでも修正を行うが、それに先行して、実機を預かっての無償アップデートサービスを9月1日から受け付ける。

対象製品は、イヤホンのシリコンイヤーループを取り外した下面に□囲みに記載の番号がMSY、MSY2、MT2、MT3、MT4、MT5、MT6、MT7と記載されているもの。

アップデートによって、Qualcomm QCC302x SoCが潜在的に抱えるiOS機器との組み合わせで発生する問題に対応。「iOS機器(iPhone/iPad等)で音声再生中に時々、子機側の音が出なくなる問題」「2019年5月製造以前の製品でiOS機器からのアップデートができない問題」が修正される。

アップデートの申し込みは、メモ用紙に「アップデート申し込み」と記入し、返送先の「郵便番号」「住所」「氏名」「電話番号」を明記して対象商品に添付し、輸送中に破損のない荷姿に梱包のうえ下記送付先まで「着払い」にて送付。なお、事前の連絡は必要ない。作業期間はエム・ティ・アイへの製品到着から1週間程度を予定している。

なお、前述のように、本アップデートは後日にスマートフォン用アプリでも実施。最新アプリ公開までの間、製品を預かっての対応を行うというもの。アプリのリリース時期は準備でき次第、改めて案内するとしている。そのほか、アップデート期間中の代替え機貸し出しや商品交換は行わない。

■送付先
〒170-0013
東京都豊島区東池袋2-18-7 恵安ビル4F
エム・ティ・アイ株式会社 NUARLサポート「NT01AXファームウェア・アップデート」係

【問い合わせ先】
NUARLサポート係
nuarl.com/contact/

編集部:小野佳希

最終更新:8/23(金) 18:00
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