マネジメントをコーチング型に変える5つのヒント 【原文】Manager and Coach: Making Both Work for You

マネジメントをコーチング型に変える5つのヒント 【原文】Manager and Coach: Making Both Work for You

マネジメントにコーチングスキルを取り入れることは、仕事で成果をもたらす効果的かつ効率的な方法であるという認識が広がっている。アメリカ経営者協会（American Management Association: AMA）が実施した調査によれば、アメリカの組織の52%でコーチング・プログラムが導入されており、現在導入していない組織でも37%が将来的に導入する予定だという。

コーチングスキル研修を受けたマネージャーは、パフォーマンスや部下とのエンゲージメントにおいて効果を発揮することができると調査で明らかになっている。

従来型のマネジメントとコーチング型マネジメントの最大の違いは、そのプロセスにある。従来のマネジメント手法では、部下に指示したり、未完了または中途半端な仕事を部下に代わって仕上げたり、スタッフのやる気を高めたり（そのように努める）するほか、年次の業績評価を行ったりする。コーチングは、少し違う。マネージャーは、答えを出したり、仕事の後始末をしたりするのではなく、相手が学びを得られるような質問をする。そして、部下が自発的に行動するように手助けをして、毎日、あるいは一週間に一回、フィードバックをする。

マネージャーは「リーダー」なのか、あるいは「管理者」なのか、それとも両方なのかについての議論に代わって、コーチング型マネージャーという新しい概念が生まれつつある。コーチング型マネージャーとはマネジメントにコーチングアプローチを採用している人のことだ。コーチングアプローチを活用しているマネージャーは、次のような考えを取り入れる傾向が強い。

非効率で非効果的な指示命令型のマネジメントは採用しない。
相手の可能性を信じる。
何を達成できるのかを中長期的視点で考え、長期的なコーチングの成果を目指して、チームのスキルを伸ばすことに注力する。
チーム全員で目標と戦略を設定し、戦略の実施方法に関与する。