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「受験前最後の韓国旅行が……」格安海外ツアー、発券トラブルに巻き込まれた女子高生の悲しみ

2017/3/25(土) 17:16配信

BuzzFeed Japan

格安海外ツアーを販売する「てるみくらぶ」で旅行を申し込んだ人たちが、航空券の発券ができなかったり、ホテルの予約がなくなったりするなどの問題が相次いでいる。いったい、何が起きているのか。【BuzzFeed Japan / 籏智広太】

てるみくらぶは突然、3月25日の臨時休業を発表。朝日新聞によると、弁済業務を請け負う日本旅行業協会(JATA)には50件の問い合わせが寄せられているという。

BuzzFeed Newsは、騒動に巻き込まれ、韓国旅行が「ドタキャン」になってしまった女子高生に話を聞いた。

ショックで悔しい

「ドタキャンになったので、ショックですし、いまは何もできないので悔しいです」

てるみくらぶを通じて韓国旅行を手配したにも関わらず、当日になって行けなくなってしまったという高校2年生の女性は、BuzzFeed Newsの取材にそう語る。

韓国人アーティストのSHINeeが好きで、韓国には年に数回行くという。「受験前最後の旅行にしよう」と思って、母親と2人で韓国行きを決めていた。

本当であれば、3月25日午前11時の便でソウルに行き、2泊3日で27日に帰国する予定だった。

パッキングも終えていたのに……

2月中旬に申し込み、1週間ほど前には旅程確認のメールも届いていた。しかし3月24日夜、ニュースで「てるみくらぶ」の発券トラブルが報じられ始める。

「昨日の夜11時ごろに今回の件を知ったんです。情報を集めていたのですが、しばらくすると、てるみくらぶからメールがきました」

ホテルや飛行機の予約が取れているか分からない。そのリスクを理解した人だけ、そのまま出発することを勧めるーー。メールはそのような内容だったという。お詫びも含まれていた。

あと12時間後には出国する、そんな時のできごとだ。パッキングもすでに終えていた。女性は突然の事態を飲み込むことはできず、Twitterなどで情報を募った。

そもそも予約はできているのか。飛行機には乗れるのか。

「チェジュ航空のサイトでチケットの確認をしましたが、予約はありませんでした。ソウルのホテルにも電話したんですが、キャンセルされていたんです」

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最終更新:2017/3/25(土) 19:59
BuzzFeed Japan