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お客がファンになる顧客接点の機会はいつ? 購入後から配送までが最も重要なワケ

ネットショップ担当者フォーラム 8/10(木) 7:01配信

購入後に消費者と関わりを持つことによって、ECサイトへの流入や売り上げにつながるか?(画像は「Pathways to Loyalty and Post-Purchase Success」から編集部がキャプチャし、一部を日本語翻訳した)

(Impress Corporation)

最終更新:8/10(木) 7:01

ネットショップ担当者フォーラム