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Google、Gmailなどのサービス障害の原因について説明

3/15(金) 16:31配信

ねとらぼ

 Googleが、3月13日にGmailとGoogleドライブで発生したサービス障害の原因について説明しました。

【画像】Gmail障害の翌日起きたFacebook障害

 障害は、同社の内部BLOB(バイナリ・ラージ・オブジェクト:データベースで用いられるデータ型の1つ)ストレージサービスで4時間10分にわたって発生。内部BLOBストレージサービスのエラー率が上昇し、このストレージサービスを利用するGmailやGoogleドライブでもエラー率が上昇したといいます。ただしキャッシングや冗長性によってユーザーへの影響は大きく抑えられたとも同社は説明。同様の問題が再発しないよう対策を取ったとしています。

 同社は原因について、内部BLOBサービスが使用するメタデータ用のストレージリソースが大幅に増えたという警告をSRE(サイト信頼性エンジニアリング)担当者が受け取り、リソースの使用を減らすために構成を変更した影響と説明。この変更にはBLOBデータの位置を探すシステムの重要な部分をオーバーロードさせる副作用があり、それが連鎖的に障害を引き起こしたとしています。

 また14日にはFacebookやInstagramでサービス障害が起きましたが、こちらはサーバ構成の変更が原因だったとFacebookが発表しています。

ねとらぼ

最終更新:3/15(金) 16:31
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