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世界最悪の空港 ワースト10[2019年版]

5/23(木) 20:10配信

BUSINESS INSIDER JAPAN

フライトが遅延や欠航した際に補償の受け取りを支援するエアヘルプ(AirHelp)は、世界の主要空港についてのランキングを発表した。

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133の空港を対象に、カスタマー・サービス、清潔さ、運航の定時性、飲食店やショップの充実度などを評価した。
総合スコアは10点満点、評価の割合は、運航の定時性が60%、サービスのクオリティが20%、飲食店やショップの充実度が20%。

「知名度の高さと利用者の多さに基づいて、評価する空港を選択した。ただし、データが得られない空港は除外した」と評価の方法についてエアヘルプは述べた。

ワースト10のうち、8つの空港はヨーロッパ、アジアからは1つ、北米からも1つがワースト10にランキングされた。

エアヘルプによる、世界の空港ワースト10を見てみよう。

10位 ロンドン・ガトウィック空港(London Gatwick Airport)
ロンドン(イギリス)
定時運航スコア : 5.7
サービスクオリティスコア : 8.0
フード&ショップ スコア: 7.9
トータルスコア : 6.62

9位 ビリー・ビショップ・トロント・シティー空港(Billy Bishop Toronto City Airport)
トロント(カナダ)
定時運航スコア : 5.8
サービスクオリティスコア : 8.1
フード&ショップ スコア: 7.0
トータルスコア : 6.50

8位 ポルト空港(Porto Airport)
ポルト(ポルトガル)
定時運航スコア : 5.6
サービスクオリティスコア : 7.9
フード&ショップ スコア: 7.6
トータルスコア : 6.46

7位 パリ・オルリー空港(Paris Orly Airport)
パリ(フランス)
定時運航スコア : 5.4
サービスクオリティスコア : 7.9
フード&ショップ スコア: 7.8
トータルスコア : 6.37

6位 マンチェスター空港(Manchester Airport)
マンチェスター(イギリス)
定時運航スコア : 5.2
サービスクオリティスコア : 7.8
フード&ショップ スコア: 8.0
トータルスコア : 6.26

5位 マルタ国際空港(Malta International Airport)
マルタ(マルタ)
定時運航スコア : 5.0
サービスクオリティスコア : 7.7
フード&ショップ スコア: 7.5
トータルスコア : 6.05

4位 アンリ・コアンダ空港(Henri Coanda International Airport)
ブカレスト(ルーマニア)
定時運航スコア : 6.0
サービスクオリティスコア : 6.1
フード&ショップ スコア: 6.0
トータルスコア : 6.03

3位 アイントホーフェン空港(Eindhoven Airport)
アイントホーフェン(オランダ)
定時運航スコア : 4.9
サービスクオリティスコア : 7.8
フード&ショップ スコア: 7.1
トータルスコア : 5.92

2位 クウェート国際空港(Kuwait International Airport)
クウェート(クウェート)
定時運航スコア : 4.3
サービスクオリティスコア : 8.0
フード&ショップ スコア: 8.0
トータルスコア : 5.78

1位 リスボン・ポルテラ空港(Lisbon Portela Airport)
リスボン(ポルトガル)
定時運航スコア : 4.7
サービスクオリティスコア : 7.3
フード&ショップ スコア: 7.1
トータルスコア : 5.77

[原文:The 10 worst major airports in the world]

(翻訳:仲田文子、編集:増田隆幸)

最終更新:5/23(木) 20:10
BUSINESS INSIDER JAPAN

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