「災害対策という言葉を多くの人に伝えていきたい」80万人以上のフォロワー有する、警視庁警備部災害対策課のTwitter担当者にインタビュー

警視庁警備部災害対策課　村田尚徳警部

　80万人以上のフォロワーを有している、警視庁警備部災害対策課のTwitter。災害時に役立つ豆知識や便利技を投稿し、毎回その内容が大きな反響を呼んでいる。運営のキーマンである災害対策課の村田警部に、投稿に込める思いや都民・国民に伝えたいメッセージについて尋ねた。

警視庁警備部災害対策課のTwitterアカウント

―災害対策課がTwitterを始めた経緯を教えてください
　2011年3月11日に発生した、東日本大震災がきっかけとなりました。大規模な災害が起きると、いわゆる「デマ情報」が流れることがありますが、当時も「コンビナートが爆発する」とか「有害物質を含んだ雨が降る」といった情報が流れていました。そのとき災害対策課には、警察が持っている正しい情報を、東京都民・国民の皆さんにリアルタイムでお伝えする術がありませんでした。そこで“情報発信”ということが課題になっていました。課題解決のためにはどうすればいいかを考えた結果、インターネットは災害時も比較的通信が途絶えにくいということで、SNSを使おうということになりました。
　Twitterを選んだ理由は拡散力です。ツイートしたものがリツイートされ、さらにリツイートというように、こちらがツイートしたものがあっという間に届く、また警視庁のアカウントを知らない人のところにも、リツイートを通じてさらに拡散していくということで、Twitterが良いのではないかと考えました。警察の持っている正しい情報をできるだけ多くの人に伝えていく、そのような狙いで始めたものです。

―今のような投稿を始めたのはいつ頃からですか？
　いまのようなスタイルになったのは2017年頃からです。基本的に平日1日1ツイートを続けています。内容は、災害・防災に関することだったら何でもいいというスタンスでやっています。

―毎日災害対策課の皆さんが投稿しているんですか？
　30～40人が交代で投稿していて、1～2ヵ月に1回当番が回ってきます。1人の担当者がずっとやっているとアイデアも浮かびにくいですが、交代制にすることで、それぞれの個性が生かされます。性別や年齢に限らず、例えば小さな子どもがいる、動物を飼っている、料理が好き、釣りが好き、街歩きが好きなど、警察官にもいろいろな趣味やスタイルがあります。犬を飼っている警察官が犬のツイートをすると、犬に興味がある方は非常に関心を持ってくださいますし、料理のツイートをすると、料理が好きな方が興味を持ってくれます。そうすることによってフォロワーが徐々に拡大していっているのかなと思います。