【ABC特集】ボタン付けに毛玉取りも無料！　超“おせっかい”宅配クリーニング　急成長の秘密教えてください

　わざわざクリーニング屋さんに持って行かなくても、自宅まで取りにきてくれて、送り返してくれる宅配クリーニング。兵庫県内だけのビジネスが東京や横浜にも進出、今や7割が関東のお客さんという「リナビス」。その急成長の理由は便利さだけではありません。究極の“おせっかい”だとか。人気の秘密を探ってきました。

宅配クリーニングのリナビス（兵庫・西脇市）

　のどかな風景が広がる、兵庫県・西脇（にしわき）市。

「兵庫県西脇市の宅配クリーニング工場にやって来たんですが、なんとこちら、日本最大級の工場なんだそうです。どこがどう最大級なのか早速行ってみましょう！」（島田大記者）

1日最大3300着、売上高は約12億円

　宅配クリーニング「リナビス」は、年間売上高およそ12億円！こちらの工場は、1日最大3300着をクリーニングできる日本最大級の施設です！

洗濯機も乾燥機もとにかく大きいんです

「大きな洗濯機ですね。洗ってます、洗ってます、洗ってますよ。（こちらの乾燥機も）大きいですよ、これは大きい大きい。（両手を広げ）ほら、こんなですもん」（島田記者）

　大きいといえば他にも、布団を丸洗いできる洗濯機や、布団が傷みにくい回らない乾燥機もあるんです。

まるでクリーニングのアミューズメントパークのようです

「プレスですよプレス、こうやってちゃんとプレスしてくれるんですね。上からバタッと、いったいったいった、速いなぁ！あっという間にパンツがプレスされました」
「こちらでは出来上がった服がどんどんつり下げられていきます。ぐーっと上がっていくとジェットコースターにも見えますね。クリーニング工場って中に入るといろいろおもしろいですね」（島田記者）

リナビス・東田 伸哉 社長

　ここで、キーマンを発見。「リナビス」の東田伸哉（とうだ・しんや）社長（30）です。

「お若いですね～。今おいくつなんですか？」（島田記者）
「いま30歳です」（リナビス 東田 伸哉 社長）
「しかしこのクリーニングの商品の多いこと。全国から注文があるわけですよね？」（島田記者）
「そうですね。日本中のお客様からご注文をいただいてます」（東田社長）