ここがヘンだよ介護施設?!若年性認知症の男性「将来、自分も…」の視点で介護若手と激論

座談会に参加されたみなさん

介護・福祉の仕事の神髄は何か、真の介護サービス、自立支援とは――。介護・福祉サービスの提供側である現役福祉介護職の若手3人が、認知症当事者でこれまで多くの介護福祉施設を訪ねてきた丹野智文さんと、それぞれの体験を交え、本音で語り合いました。ファシリテーターは、介護に携わる若い世代のコミュニティー「KAIGO LEADERS」を運営する、秋本可愛さんです。

【画像】「トイレを案内してくれた人が、個室の中まで…」と語る丹野智文さん（左）。隣は秋本可愛さん

秋本可愛さん（以下、秋本）　まずは、自動車販売会社で「スーパー営業マン」として働いていた丹野さんの目に映ったという、介護現場の違和感から話を始めたいと思います。以前別のインタビューでもお話しになっていますね。

【丹野さんのインタビュー中の発言要旨】

車の業界では、お客様にいかにショールームに長く快適にいてもらうか常に考えている。一方、介護現場に行くと、お茶を飲むスペースから見える場所にぞうきんが掛けられている。（その場にいる人に）楽しんでもらう空間づくりに、（介護業界は）まだ目が向いていないのかな。

丹野智文さん（以下、丹野）　営業マン時代、私は毎朝お客さんを案内するショールームの椅子に座って、そこから店内がどう見えるのかを確認していました。将来は自分がお世話になるということもありますが、介護施設を訪れても利用者からの見え方は気になります。以前インタビューで話したのは、流しの下の雑巾のことですね。家の洗面台だと大抵は化粧板で覆われていますが、施設の場合はむき出しなことが多く、そこに雑巾が掛かっているのをよく見かけます。施設は利用者にとって我が家も同然。雑巾が目につくところでお茶を飲んだり食事をしたりしたいでしょうか。

加藤沙季さん（以下、加藤）　私は自分の部屋でも生活スペースから見えるところに掛けちゃってます、雑巾（笑）。気にならない人もいると思うし、丹野さんのように気にされるかたもいる。施設には様々な人が共同生活をしていて、一人ひとり考え方や感じ方が違うことを認識しないといけない。職員の視点に偏りがちですが、利用者のそれまでの暮らしを知ることが必要だと思います。

丹野　利用者の誕生日を記念して、顔写真が大きくプリントされて壁に貼られているのも不思議。自分の家に自分の写真を大きく飾るかな?　それとも面会に訪れる家族のため?

佐久間友弘さん（以下、佐久間）　僕の勤める施設でも誕生日の写真はあります。5年入居している人の部屋には、5年分の写真が順番に重ねられて飾ってあります。その場所はベッドの上で、本人から見やすいわけではないんですよね。「写真を飾ること」が作業的になってしまっているのかもしれません。

森近恵梨子さん（以下、森近）　みんな「施設っぽいこと」「デイサービスっぽいこと」をしているんじゃないかな。私は誕生日の写真や施設内のレクリエーションだけでなく、施設スタッフの話し方や接し方でさえ、どの施設も同じに感じることがあります。介護業界のイメージ、モデルがあるんですよね。
他の施設でやっているから、業務だからやるのではなく、自分が働く施設の利用者に必要なことなのか、本来はゼロから考える必要があると思います。

佐久間　例えばですが、もしかしたらスタッフと利用者が、よりたくさんコミュニケーションをとるためのツールになるかもしれないな、とか。

丹野　介護職の人にありがちなのは、「歌いませんか」や「おふろに入りましょう」など決まった行動や結論から入ること。利用者自身のやりたいことが起点になっていない。古い唱歌とか童謡みたいな歌をみんなで歌っている施設で利用者の女性に「楽しい?」と聞いてみると「本当はキャンディーズが歌いたい」って言う人が実際にいるんです。